Este site utiliza o Google Analytics 4 para medir o desempenho das páginas (visitas, origem do tráfego, comportamento de navegação). Não utilizamos pixels de publicidade nem remarketing. Os únicos dados pessoais identificáveis que coletamos são os que você nos envia voluntariamente pelo formulário de contato.
1. Quem somos
A SINC-IT Comunicação é uma boutique de comunicação independente sediada em São Paulo, Brasil. Somos a controladora dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@sinc-it.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente pelo formulário de contato:
- Nome
- Empresa (opcional)
- Mensagem — descrição do seu desafio ou interesse
Não coletamos dados de navegação, não instalamos cookies de rastreamento e não utilizamos pixels de publicidade (Meta, Google Ads, LinkedIn Insight Tag ou similares).
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua mensagem e iniciar uma conversa comercial | Legítimo interesse (art. 7º, IX) — você nos enviou o contato com essa intenção |
| Registrar o lead no nosso CRM para acompanhamento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não enviamos e-mails de marketing sem sua autorização explícita. Não vendemos, cedemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.
4. Terceiros que recebem seus dados
| Fornecedor | Função | País |
|---|---|---|
| Pipedrive | CRM — armazenamento e gestão do lead | EUA / Estonia (contrato de DPA disponível) |
| Cloudflare | Hospedagem e proteção do site (Cloudflare Pages) | EUA (certificações SOC 2, ISO 27001) |
| Google Analytics 4 | Analytics de desempenho — coleta dados de navegação anonimizados (páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de sessão). Usa cookies _ga e _ga_* |
EUA |
| Google Tag Manager | Gerenciador de tags — carrega o GA4 e eventuais outras tags futuras | EUA |
| Google Fonts | Carregamento de fontes tipográficas — seu endereço IP é transmitido aos servidores do Google | EUA |
Todos os fornecedores acima operam sob contratos com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD e, quando aplicável, com o GDPR europeu.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados do formulário são mantidos no nosso CRM pelo tempo necessário para concluir a avaliação comercial. Caso não haja contrato firmado, os dados são deletados em até 2 anos após o último contato.
Se um contrato for celebrado, os dados são mantidos pelo prazo contratual e pelo período de guarda legal aplicável (geralmente 5 anos após o encerramento do contrato).
6. Seus direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão — pedir a remoção dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados são compartilhados
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@sinc-it.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies e rastreamento
Este site utiliza os seguintes cookies:
| Cookie | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue usuários únicos | 2 anos |
_ga_V83WB7ENLY |
Google Analytics | Mantém estado da sessão | 2 anos |
__cf_bm |
Cloudflare | Proteção contra bots (estritamente necessário) | 30 minutos |
Não utilizamos pixels de publicidade (Meta, Google Ads, LinkedIn) nem ferramentas de heatmap ou gravação de sessão.
8. Segurança
As comunicações entre seu navegador e este site são protegidas por TLS (HTTPS). Os dados do formulário trafegam de forma criptografada e são armazenados no Pipedrive, que adota medidas de segurança compatíveis com padrões internacionais.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página sempre refletirá a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site.
10. Contato e reclamações
Dúvidas ou solicitações: contato@sinc-it.com
Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.